Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026

Grazie per aver acquistato da VellGift. Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido ed efficiente possibile.

Si prega di consultare la nostra politica di spedizione prima di effettuare un ordine.

1. Tempo di elaborazione dell'ordine

La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 1-5 giorni lavorativi dopo che il pagamento è stato ricevuto con successo.

Per i prodotti personalizzati o su misura, potrebbero essere necessari tempi di produzione aggiuntivi a seconda della complessità della personalizzazione.

I tempi di elaborazione non includono i fine settimana o i giorni festivi.

2. Tempi di spedizione

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

Regione	Tempo di consegna stimato
Stati Uniti	7-15 giorni lavorativi
Canada	7-18 giorni lavorativi
Regno Unito	7-15 giorni lavorativi
Europa	7-18 giorni lavorativi
Australia e Nuova Zelanda	8-20 giorni lavorativi
Altre destinazioni internazionali	10-25 giorni lavorativi

Si prega di notare che queste tempistiche sono stime e non sono garantite.

3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base a:

• Destinazione di consegna

• Peso e dimensioni del prodotto

• Metodo di spedizione selezionato

Eventuali promozioni con spedizione gratuita disponibili saranno chiaramente indicate sul nostro sito web.

4. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente, se disponibile, le informazioni di tracciamento.

Gli aggiornamenti relativi alla tracciabilità vengono forniti dal corriere e potrebbero essere necessari diversi giorni prima che siano visibili dopo la spedizione.

5. Dogana, dazi e tasse

Per gli ordini internazionali, le autorità locali potrebbero addebitare dazi doganali, tasse di importazione, IVA o altre commissioni.

Tali spese sono a carico del cliente e non sono incluse nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione, salvo diversa indicazione.

Si consiglia di verificare le normative doganali locali prima di effettuare un ordine.

6. Ritardi nelle spedizioni

Sebbene ci impegniamo a consegnare tutti gli ordini entro i tempi stimati, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui:

• Ispezioni doganali

• Condizioni meteorologiche avverse

• Interruzioni dei trasporti

• Ritardi del vettore

• Periodi di punta delle vacanze

• Disastri naturali o altri eventi imprevisti

VellGift non è responsabile per i ritardi causati dai corrieri terzi.

7. Informazioni di spedizione errate

È responsabilità del cliente fornire informazioni di spedizione accurate al momento del pagamento.

Qualora venga fornito un indirizzo errato o incompleto, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna, costi di spedizione aggiuntivi o mancate consegne.

VellGift non è responsabile per gli ordini spediti ad indirizzi forniti in modo errato dal cliente.

8. Pacchi smarriti, rubati o danneggiati

Se il tuo pacco è smarrito, danneggiato o risulta consegnato ma non è possibile rintracciarlo, ti preghiamo di contattarci al più presto.

E-mail: sdwhcui@163.com

Collaboreremo con il corriere per esaminare il problema e contribuire a trovare una soluzione adeguata.

Si prega di notare che, una volta che un pacco è stato contrassegnato come consegnato dal corriere, VellGift non può garantire la sostituzione o il rimborso.

9. Pacchetti multipli

Per gli ordini contenenti più articoli, i prodotti potrebbero essere spediti separatamente a seconda della disponibilità in magazzino, dell'ubicazione del magazzino o delle dimensioni del pacco.

In questi casi, potresti ricevere più numeri di tracciamento.

10. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna, non esitate a contattarci:

VellGift

E-mail: sdwhcui@163.com

Apprezziamo la vostra pazienza e vi ringraziamo per aver scelto VellGift.