Wir akzeptieren Rücksendungen für berechtigte, nicht personalisierte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, in seinem ursprünglichen Zustand und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Personalisierte und individuell angefertigte Produkte sind grundsätzlich von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, da sie speziell für jeden Kunden angefertigt werden. Wir helfen Ihnen jedoch gerne weiter, wenn Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft, falsch oder erheblich von Ihrer Bestellung abweichend geliefert wurde.
Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter sdwhcui@163.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie aussagekräftige Fotos des Problems bei, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.
Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte erlauben Sie 5–10 Werktage, bis die Rückerstattung bei Ihnen eingeht, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist oder der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Bei Rücksendungen aus anderen berechtigten Gründen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.